Histórico com contexto
Uma linha do tempo planejada para reunir pedidos e interações de cada cliente.
CRM para restaurantes e lanchonetes
Cada pedido é um começo.
Faça o cliente querer voltar.
O Qomida está sendo pensado para aproximar pedidos e relacionamento: histórico, preferências e origem dos canais numa visão que ajude a equipe a atender com mais continuidade.
Uma proposta para conectar canais, contexto e atendimento.
Integrações planejadas
iFood, 99Food e pedidos no local em uma mesma visão.
A proposta do Qomida é conectar pedidos e contexto do cliente entre canais. A disponibilidade de cada integração dependerá da implementação e da configuração da operação.
- iFood
- 99Food
Os logotipos exibidos são das marcas iFood e 99Food.
Perfil além do pedido
Preferências e observações previstas no perfil para orientar conversas mais pessoais.
Uma visão entre canais
Conecte pedidos no restaurante e nos canais de delivery para entender a origem de cada compra.
Recorrência com contexto
Use recência, frequência e valor como sinais para planejar ações no ritmo de cada casa.
Três momentos, três conversas
Primeira compra
Entenda como a pessoa chegou e o que gostou.
Cliente que volta
Reconheça a preferência e planeje um benefício que valorize a frequência.
Sem pedido recente
Planeje um convite relevante, sem excesso de mensagens.
Relacionamento começa com contexto. A próxima ação continua sendo humana.
Indicadores que viram relacionamento
Pedidos, canais e clientes na mesma visão.
Acompanhe o ritmo da operação e entenda como cada pedido se conecta à recorrência dos seus clientes.
Qomida CRM
Visão geral do restauranteResumo do negócio
Movimento, valor médio e retorno de clientes no período.
- Vendas estimadas
- R$ 65.395,20 Pedidos vezes o ticket médio
- Pedidos recebidos
- 1.248 Somando os canais
- Ticket médio
- R$ 52,40 Valor médio por pedido
- Clientes que voltaram
- 318 Com novo pedido no período
Volume de pedidos
Movimento ao longo da semana
O domingo teve o maior volume, com 229 pedidos.
| Dia | Pedidos |
|---|---|
| Seg | 140 |
| Ter | 168 |
| Qua | 156 |
| Qui | 172 |
| Sex | 185 |
| Sáb | 198 |
| Dom | 229 |
Gestão com contexto
O pedido também conta a história do cliente.
Conecte canal, histórico e frequência para planejar a próxima conversa com mais critério.PERFIL DE CLIENTE
Marina Oliveira
- Recência
- 6 diasdesde o último pedido
- Frequência
- 8 pedidosno histórico
- Ticket médio
- R$ 46,80por pedido
Preferências lembradas
- Sem cebola
- Combo da casa
Origem dos pedidos
- No local
- iFood
- 99Food
Pedidos recentes
-
Smash da casaSem cebola · R$ 52,00
-
Combo para doisPedido de jantar · R$ 68,90
-
Milk-shake de chocolateItem recorrente · R$ 16,00
Vitrine digital
Em breve
Start
Apresente seu cardápio online em uma página clara, pronta para compartilhar com seus clientes.
O que está previsto
- Cardápio online no site do restaurante
- Produtos organizados por categorias
- Fotos e descrições para apresentar cada item
- Link compartilhável para divulgar o cardápio
Gestão pelo site
Em breve
Plus
Organize produtos e acompanhe, em um só lugar, os pedidos feitos pelo cardápio online.
Inclui tudo do Start, mais:
- Gestão de produtos, categorias e preços
- Controle de disponibilidade dos itens
- Pedidos do site reunidos em um painel
- Acompanhamento das etapas de cada pedido
Canais e PDV conectados
Em breve
Pro
Amplie a operação para delivery e PDV, mantendo produtos e pedidos em um fluxo integrado.
Inclui tudo do Plus, mais:
- Integração de pedidos do iFood e 99Food
- Gestão integrada dos produtos dos canais
- Pedidos do site e dos canais em uma operação
- Emissão de NF-e integrada ao PDV
Perguntas frequentes
Quer entender o que vem por aí?
Aqui você encontra respostas sobre a proposta do Qomida, os canais planejados e como acompanhar a chegada do produto.
Como o Qomida pode ajudar minha equipe no dia a dia?
A proposta é reunir pedidos, origem dos canais, histórico e preferências do cliente no mesmo contexto. Assim, a equipe pode reconhecer quem está voltando e pensar no próximo atendimento com mais continuidade, em vez de começar do zero a cada compra.
Ele é para delivery, para pedidos no restaurante ou para os dois?
Para os dois. O Qomida está sendo preparado para aproximar os pedidos que chegam por canais de delivery dos pedidos feitos diretamente no restaurante, ajudando sua equipe a entender a jornada do cliente em cada canal.
iFood e 99Food já podem ser conectados?
Ainda não. Eles fazem parte dos canais previstos para o Qomida, mas as integrações dependem do desenvolvimento e da configuração de cada canal. A seção Novidades é o caminho para acompanhar os próximos passos.
Os pedidos e indicadores desta página são de uma conta real?
Não. São exemplos que ajudam a mostrar como o Qomida pretende reunir pedidos, origem e histórico do cliente. A página ainda não está conectada à operação de nenhum restaurante.
O que acontece quando deixo meu e-mail em Novidades?
Seu cadastro registra seu interesse. Ao marcar a autorização, você permite que a gente envie atualizações e avise quando o Qomida estiver disponível. Esse envio será ativado quando o produto estiver pronto; o cadastro não cria uma conta nem libera acesso agora.
Seu restaurante, com mais contexto
Cuide da próxima visita desde o pedido de hoje.
Conheça a proposta do Qomida para acompanhar canais, pedidos e relacionamento com clientes.